Jak zviditelnit e-shop?
10 ověřených způsobů, jak zvýšit návštěvnost i tržby

Máte e-shop, ale tržby nestoupají? Konkurence vás předbíhá ve vyhledávačích a zákazníci nakupují jinde? Tento průvodce shrnuje 10 ověřených kroků, které vám pomohou e-shop zviditelnit, přivést relevantní návštěvníky a proměnit je v platící zákazníky. Od analýzy klíčových slov přes PPC reklamu až po měření výsledků – každý krok obsahuje konkrétní tipy, které můžete zavést ihned.

ČÁST I: Základy viditelnosti

1. Začněte s analýzou klíčových slov

Analýza klíčových slov je absolutní základ každého úspěšného e-shopu. Odhalí vám přesná slova a slovní spojení, která vaši potenciální zákazníci skutečně zadávají do vyhledávačů. Bez ní jen hádáte, co lidé hledají – a hádání stojí peníze.

Pomocí nástrojů jako Marketing Miner, Ahrefs nebo Google Keyword Planner zjistíte hledanost konkrétních frází včetně odhadované ceny za proklik. Na základě těchto dat rozhodnete, která klíčová slova budete na e-shopu aktivně využívat.

Na nejobecnější dotazy typu „televize", „lednička" nebo „parfém" je extrémně těžké a drahé konkurovat – na prvních pozicích budou vždy giganti jako Alza nebo Mall. Proto se zaměřte na long-tail fráze (delší slovní spojení), kde je menší konkurence, ale vyšší pravděpodobnost konverze. Zákazník, který hledá „bezdrátová sluchátka do 2000 Kč s ANC", je mnohem blíže nákupu než ten, kdo napíše jen „sluchátka".

Následně je klíčové pravidelně měřit pozice ve vyhledávačích a sledovat, zda se vaše úsilí projevuje. Pro organizaci práce a delegování úkolů v týmu se hodí nástroj na pracovní komunikaci pro e-shopy.

2. Pusťte se do SEO – optimalizace pro vyhledávače

SEO je soubor činností, které pomohou dostat váš e-shop na přední pozice v neplaceném vyhledávání. Na rozdíl od placené reklamy přináší SEO návštěvnost dlouhodobě a bez nákladů za každý proklik.

SEO ovlivňují stovky faktorů a Google i Seznam své algoritmy neustále mění. Primárně je ale vždy nejdůležitější kvalitní obsah a práce s klíčovými slovy. Dalšími faktory jsou autorita a historie domény, síla brandu, kvalitní zpětné odkazy, on-page faktory (titulky, metapopisky, strukturovaná data), rychlost načítání, SSL certifikát a optimalizace pro mobilní zařízení, ze kterých dnes přichází většina návštěvnosti.

Na co se při SEO e-shopu zaměřit nejdříve:
Optimalizujte produktové stránky – unikátní popisky (ne kopie od výrobce), přehledné parametry, originální fotografie. Doplňte kategorijní stránky o krátký odborný text s relevantními klíčovými slovy. Zajistěte korektní technické SEO – kanonické URL, sitemap.xml, robots.txt, strukturovaná data (Product schema). A nezapomeňte na interní prolinkování – propojujte produkty, kategorie a blogové články mezi sebou.

SEO není jednorázový úkol – je to dlouhodobý a kontinuální proces. Pokud na něm přestanete pracovat, konkurence vás předběhne a návrat na původní pozice bude mnohem těžší.

3. Založte profily na sociálních sítích

Sociální sítě pomohou vašemu e-shopu získat další zpětné odkazy a přivést návštěvnost. Pokud máte tzv. love brand, který si zákazníci oblíbili, sociální sítě jsou ideálním místem, kde ukázat dění kolem firmy a produktů – výrobu, balení, zákulisí, tým.

Ukažte zákazníkům detaily a referenční fotky, které zvýší důvěru. I když nemáte vizuálně atraktivní produkty, sociální sítě mají smysl – poskytnou vám silný zpětný odkaz a budují povědomí o značce. Nemusíte přidávat příspěvky každý den. Stačí jednou za 14 dní, ale pravidelně a s kvalitním obsahem, aby bylo vidět, že je firma aktivní.

Kde být aktivní:
Facebook – stále nejsilnější platforma pro českou e-commerce, ideální pro akce a komunitu. Instagram – vizuální produkty (móda, jídlo, design, interiéry). TikTok – pokud cílíte na mladší publikum, krátká videa s produkty fungují skvěle. LinkedIn – B2B e-shopy a profesionální služby. Pinterest – dekorace, DIY, móda – dlouhá životnost pinů přináší návštěvnost i po měsících.

ČÁST II: Placená propagace

4. Začněte s PPC reklamou

PPC reklama je finančně nejnáročnější, ale zároveň nejrychlejší způsob, jak přivést zákazníky na e-shop. Na rozdíl od SEO, které přináší výsledky za měsíce, PPC kampaně mohou generovat tržby už v den spuštění.

Pokud víte, že vaše produkty jsou konkurenceschopné, na nic nečekejte. Naši klienti často PPC reklamě zpočátku nedůvěřují, ale jakmile jim ukážeme přesné výsledky a návratnost investice, začnou do reklamy investovat více, protože se jim to vyplatí víc než jakýkoli jiný kanál.

Kde inzerovat:
Google Ads – vyhledávací, produktové (Shopping) a Performance Max kampaně. Sklik – vyhledávání na Seznamu, produktové reklamy na Zboží.cz a Sbazar. Meta Ads (Facebook + Instagram) – akvizice nových zákazníků a remarketing. YouTube – video reklamy pro budování povědomí.

Nejúčinnější typy kampaní pro e-shopy:
Pro většinu e-shopů jsou nejvýkonnější produktové (Shopping) kampaně a dynamický remarketing, který automaticky zobrazuje produkty, které si zákazník prohlížel. Znáte to – když vás týden „pronásleduje" kabelka nebo televize, na kterou jste se dívali. Právě to je remarketing a funguje výborně. Podrobnosti o typech kampaní a kde se reklamy zobrazují najdete na stránce správa PPC reklamy.

5. Zařaďte e-shop do srovnávačů zboží

Mezi nejznámější srovnávače zboží patří Heureka.cz, Google Nákupy a Zboží.cz (nyní součást Seznam Nákupů). Na těchto platformách můžete prodávat prakticky cokoliv a zákazníci tu aktivně porovnávají ceny – jsou tedy blízko nákupnímu rozhodnutí.

Oborové srovnávače:
Do oborových srovnávačů patří Favi, Biano, Furnio (nábytek), Homago, Glami (móda) nebo Modio. Tyto specializované platformy přivádějí cílenou návštěvnost – lidé tam hledají přesně vaši kategorii produktů.

Co potřebujete:
Váš e-shop musí umět vygenerovat XML feed s daty o produktech – název, výrobce, EAN, cena, dostupnost, obrázky. Správně vyplněný EAN kód je klíčový pro napárování vašich produktů s konkurencí. Bez něj srovnávač nerozpozná, o jaký produkt se jedná, a nezařadí ho do porovnání. Každý srovnávač má své specifické požadavky na feed – prostudujte si je před spuštěním.

6. Posílejte lákavé newslettery

Velmi efektivním kanálem na oslovení stávajících zákazníků je e-mail marketing. Vytvořit newsletter, který prodává, ale zároveň neotravuje, vyžaduje strategii. Vždy musíte myslet na to, jaké cílové skupině ho zasíláte a jak bude obsah pro ni relevantní.

Pokud se vám podaří zvolit zajímavý obsah a správnou frekvenci odesílání, newsletter se stane jedním z nejrentabilnějších kanálů. Buduje důvěryhodnost značky, informuje zákazníky o novinkách a přivádí opakované nákupy.

Rychlý výpočet potenciálu:
Konverzní poměr 3 %, průměrná objednávka 500 Kč, databáze 5 000 adres = cca 75 000 Kč tržeb z jednoho rozesílání. A náklady? Řádově stovky korun za nástroj na rozesílku. To je návratnost, kterou vám žádný jiný kanál nenabídne.

ČÁST III: Další kanály a budování značky

7. Registrujte se do firemních katalogů

V dnešní době je jen pár kvalitních katalogů, které mohou vašemu e-shopu poskytnout přínosný zpětný odkaz. Mezi nejdůležitější patří Profil firmy na Googlu (dříve Google Moje firma) a Firmy.cz. Oba vám umožní oslovit zákazníky, kteří hledají vaši firmu ve vyhledávačích nebo v mapách, a navíc získáte prostor pro sbírání recenzí.

V minulosti platilo, že čím více katalogových odkazů na web vedlo, tím lépe pro SEO. Dnes to už neplatí – nekvalitní katalogy mohou naopak škodit. Investujte čas pouze do relevantních katalogů s dobrou reputací a nespoléhejte se na zastaralé „linkbuildingové" strategie.

8. Využijte affiliate marketing

Affiliate marketing je založený na partnerství mezi vaším e-shopem a externími partnery, kteří propagují vaše produkty. Velkou výhodou je, že neplatíte za proklik ani za zobrazení – platíte až za reálnou konverzi (prodej). Za každého přivedeného zákazníka zaplatíte smluvenou provizi nebo procento z hodnoty objednávky.

Kde partnery najít:
Využijte platformy jako Affilbox.cz nebo se dohodněte přímo s relevantními weby a recenzními portály jako Arecenze.cz či Recenzer.cz. Rozšířeným affiliate kanálem je i prodej přes velké české e-shopy (Alza.cz, Mall.cz nebo specializované jako Pilulka.cz), které nabízejí přehledné provizní programy dle kategorií.

Affiliate marketing využívají i weby se slevovými kódy a kupóny, jako je Kuponyonline.cz. Při výběru partnera vždy klaďte důraz na relevantnost – ideální partner se zabývá stejným nebo souvisejícím oborem.

9. Podpořte e-shop i offline marketingem

E-shop nemusíte propagovat jen na internetu. Offline kanály dokáží přivést návštěvnost, kterou online reklama neosloví, a navíc posilují důvěryhodnost značky.

Co funguje:
Dejte URL adresu e-shopu na vizitky. Nechte si vyrobit polep na firemní vůz – pojízdná reklama, která pracuje 24 hodin denně. Přispívejte do oborových časopisů. Potiskněte reklamní předměty nebo reklamní textil. Využijte billboardy a city-light vitríny v místě, kde se pohybuje vaše cílová skupina.

Pokud nevíte, která média pro vás budou nejpřínosnější, obraťte se na nás – pomůžeme vám vybrat správnou kombinaci online a offline propagace.

ČÁST IV: Měření a optimalizace

10. Měřte výsledky – Google Analytics 4 a další nástroje

Největší výhodou online marketingu je, že jeho výsledky dokážete měřit přesně 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Google Analytics 4 by neměl chybět na žádném e-shopu – měří návštěvnost ze všech kanálů, rozlišuje demografické vlastnosti uživatelů a dokáže přiřadit konkrétní tržby ke konkrétním marketingovým kanálům.

Díky správně nastavenému e-commerce trackingu přesně vidíte, přes jaký kanál přišla každá objednávka, kolik stála akvizice zákazníka a které produkty se prodávají nejlépe.

Nástroje pro hlubší analýzu chování:
Pokud chcete vidět, jak se zákazníci na e-shopu skutečně chovají – na co klikají, kde se zaseknou, kde odcházejí – využijte nástroje pro nahrávání uživatelských relací a heatmapy. Mezi nejpoužívanější patří Smartlook nebo Hotjar. Kombinace tvrdých dat z GA4 a vizuálních záznamů z heatmap vám ukáže přesně, kde váš e-shop ztrácí zákazníky.

Závěr: Propagace e-shopu je maraton, ne sprint

Žádný jednotlivý kanál nezajistí trvalý úspěch vašeho e-shopu. Skutečné výsledky přichází z kombinace více kanálů – SEO pro dlouhodobou organickou návštěvnost, PPC pro okamžité tržby, e-mail marketing pro opakované nákupy a srovnávače pro cenově orientované zákazníky.

Začněte s tím, co dává smysl pro vaši velikost a rozpočet. Měřte výsledky. Investujte více do kanálů, které prokazatelně fungují. A postupně přidávejte další. Pokud potřebujete pomoc s nastavením strategie, analýzou nebo správou kampaní, obraťte se na tým BARTH Reklamka – pomůžeme vám proměnit e-shop v ziskový prodejní kanál.